Database & CRM medewerker

Sluitingsdatum
07-12-2020

Beschrijving van de vacature

Het Liliane Fonds is voor de afdeling Communicatie & Fondsenwerving, team Fondsenwerving, per direct op zoek naar een:

database & CRM medewerker

Het betreft een betaalde functie voor 32 uur per week (0,8 FTE)


Het Liliane Fonds en MIVA staan voor een inclusieve samenleving waarin iedereen mee kan doen. Dat zien we graag weerspiegeld in de samenstelling van ons personeelsbestand. We nodigen kandidaten met een beperking daarom nadrukkelijk uit om te solliciteren als zij zich herkennen in het profiel.


Kinderen met een handicap in de armste delen van de wereld een betere toekomst geven, dat doen we samen met onze lokale partnerorganisaties én met mensen in Nederland. Het team Communicatie & Fondsenwerving vraagt steun, geld en tijd van het Nederlands publiek, om daarbij te helpen. Als database & CRM medewerker ondersteun je het team Fondsenwerving met het continu verbeteren van de datakwaliteit, het uitvoeren van data gerelateerde activiteiten en alle database marketing processen van het team. De afdeling past deze data toe bij het verbeteren van de dienstverlening, het uitvoeren en optimaliseren van campagnes en het zo persoonlijk en relevant mogelijk maken van het klantcontact. Tenslotte ben je voor het team aanspreekpunt en verantwoordelijk voor de functionaliteiten van het database systeem.


Als database & CRM medewerker maak je deel uit van het team Fondsenwerving binnen de afdeling Communicatie & Fondsenwerving, ontvang je hiërarchisch leiding van de teammanager Fondsenwerving aan wie je ook rapporteert en ontvang je functioneel leiding van de database marketeer.


Dit ga je doen

  • Je bewaakt en verbetert de datakwaliteit, onder andere door het opsporen en corrigeren van fouten.
  • Je verbetert, standaardiseert en maakt processen efficiënter.
  • Je maakt selecties en analyseert data.
  • Je stelt in opdracht rapportages op.
  • Je ondersteunt de database marketeer bij het verkrijgen van data-inzichten en het formuleren van advies voor het team Fondsenwerving en het Management Team.
  • Je bent verantwoordelijk voor aanpassingen en updates voor wat betreft fondsenwerving in het database systeem.
  • Je bent het centrale aanspreekpunt voor het team ten aanzien van het database systeem.
  • Je bewaakt en geeft advies over compliancy met wet en regelgeving omtrent dataverzameling.


Dit ben jij
Je houdt van data, cijfers, inzicht en processen. Je bent in staat doelen en prioriteiten te bepalen, een realistisch tijdschema op te stellen en duidelijke afspraken te maken, waarbij je de voortgang bewaakt. Je werkt zorgvuldig en accuraat; je controleert belangrijkere gegevens op detailniveau en checkt afspraken en procedures. Ook leg je verbanden tussen gegevens en ben je in staat juiste analyses te maken en logische conclusies te trekken. Je overziet waar je data-analyses en conclusies aan bijdragen. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies op het gebied van data en CRM aan je collega’s en zoekt actief de samenwerking op. Dit alles doe je om langdurige en effectieve relaties met onze donateurs, partners en stakeholders mogelijk te maken.

Wat breng je mee

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met database marketing.
  • Je hebt kennis van en ervaring met statistische analyse, rapportage software en CRM software.
  • Het is een pre als je ervaring hebt met PowerBI en Pluriform.
  • Je bent analytisch en methodisch ingesteld.
  • Je beschikt over een uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en bij voorkeur ook de Engelse taal.


Dit bieden wij

  • Een dynamische baan in een organisatie die ooit is gestart door 1 individu en inmiddels al 40 jaar effectief is in het bieden van een toekomst voor kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden.
  • Een gedreven en deskundig team met hart voor onze missie. 
  • Salariëring op basis van schaal 9 (€ 2.920,- met doorgroeimogelijkheden naar maximaal € 4.126,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, excl. 8% vakantietoeslag) bij een tijdelijk dienstverband met de intentie dit bij goed functioneren om te zetten naar een dienstverband voor onbepaalde tijd.
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.


Interesse?
Als je belangstelling hebt en je voldoet aan het profiel, dan ontvangen we graag uiterlijk 23 november a.s. je gemotiveerde sollicitatie en curriculum vitae, die je per e-mail kunt sturen aan het team P&O (sollicitatie@remove-this.lilianefonds.nl). Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ronnie Dankelman, database marketeer (073-518 94 20). De eerste gesprekken worden gepland in week 49.

Een uitgebreid functieprofiel is op aanvraag beschikbaar.

Meer dan 76.000 kinderen met een handicap kregen in 2019 steun van het Liliane Fonds en MIVA. We maken voor hen mogelijk wat voor ieder kind vanzelfsprekend zou moeten zijn en brachten een verandering op gang in hun leven. Een verandering die voor de meesten het verschil betekent tussen een leven in de marge en een leven met anderen en ruimte voor ontwikkeling.

Van alle kinderen met een handicap woont 80% in de armste delen van de wereld. Dat is geen toeval want zij hebben zelden toegang tot onderwijs, gezondheidszorg of de arbeidsmarkt. Zij worden ook belemmerd door maatschappelijke uitsluiting en stigma’s. Zo lijdt een handicap tot nog meer armoede en is de vicieuze cirkel gesloten.

Het Liliane Fonds en MIVA doorbreken die vicieuze cirkel en verbetert de levenskwaliteit en toekomstkansen van kinderen met een handicap. We maken hun leef-, speel- en leerwereld toegankelijker en dragen bij aan een samenleving waarin ze kunnen meedoen. Dit doen we altijd samen met lokale partners, die de situatie ter plekke kennen en het netwerk hebben om deze hulp zo goed mogelijk te bieden.

Op ons kantoor in 's-Hertogenbosch werken voor het Liliane Fonds en MIVA samen ruim 80 medewerkers in dienstverband en ruim 120 vrijwilligers. Sinds 2018 vormen Liliane Fonds en MIVA een personele unie.